Die NordWestBahn hat ihre Endstation in Wilhelmshaven direkt an der NordseePassage. Bahnreisende gelangen von den zwei Bahnsteigen direkt unter das schützende Dach der Nordseepassage und können den ebenfalls an der Nordseepassage angrenzenden zentralen Busbahnhof (ZOB) trockenen Fußes erreichen.
Direkt an den Gleisen befindet sich das Kundencenter der NordWestBahn. Die Mitarbeiter helfen bei allen Fragen rund um Fahrkarten, Fahrplänen, Preisaufkünften sowie Anschlussverbindungen gerne weiter.
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